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“蒙速办·四办”推动企业群众办事实现快办、简办、好办和精准办

来源:乌海市行政审批和政务服务局 发布日期:2022-11-12 10:21
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今年以来,市行政审批和政务服务局认真贯彻党的二十大“紧紧抓住人民最关心、最直接、最现实的利益问题,采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题”精神,加快推进“蒙速办·四办”改革,推动企业群众办事实现快办、简办、好办、精准办。

一是优化提速“网上办”。梳理优化市、区、镇(街道)和村(社区)四级政务服务事项1373项,全程网办事项由960项提升至1164项,承诺时限对比法定时限压缩85.1%,电子证照签章率99.6%,形成线上“一网”运行,线下“一窗”受理同步并行的服务模式,企业群众办事更加快捷。二是套餐集成“一次办”。将“出生-入学-就业-婚姻-置业-就医-退休-身后”等与群众生活息息相关的 8个阶段128个高频事项串结成一个服务链条,通过优化审批流程、整合申请表单、部门并联审批、材料共享复用、一窗受理等举措,办结“一件事一次办”事项1.5万件,其中“入园入学一件事一次办”率先在全区实现报名零材料、零跑动,企业群众办事更加简便。三是完善功能“掌上办”。整合上线“生活缴费”“小事智办”专区2个,开通“政策厨房”专栏,接入高频特色应用319个,“掌上办”可办应用率43.57%,企业群众办事由能办到更加好办。四是精准服务“帮您办”。健全《乌海市“蒙速办·帮您办”工作运行机制》7项,扩增代办帮办服务事项273项,为33家企业“量身定制”个性化审批代办帮办服务流程并全部实行“一企一档”台账式管理。增设“企业专席”服务热线,涉企诉求办结率99.3%。推行“区长服务日”进园区助企纾困试点,为企业提供全流程、一对一、零收费代帮办服务,实现由“企业跑”变“政府跑”,为企服务更加精准

主办单位:内蒙古自治区政务服务局

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