旅游投诉处理

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事项好差评

  • 办件评价:
  • 指南评价:
  • 服务对象 自然人
  • 办理形式 窗口办理、网上办理
  • 咨询电话 0475-8910898,0475-12345
  • 监督投诉方式 0475-12345
推荐服务
  • 办理地点 通辽市科尔沁区胜利路北段科尔沁体育中心北侧政务服务中心2楼综合窗口
    办理时间 周一至周五上午8:30-12:00,下午2:30-17:00(法定节假日除外)
    公交路线 12路、60路公交车行政服务中心公交站下车,向西步行100米

  • 办理流程环节
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    1 受理 办理时限:12个小时数 办理人员:通辽市文旅广电局

    审核标准:(1)投诉人与投诉事项有直接利害关系。(2)有明确的被投诉人,具体的投诉请求和事实根据。(3)属于《旅游投诉处理办法》所列的旅游投诉范围。

    办理结果:1、申请人的申请符合法定条件、标准的,予以通过;2、申请人的申请不符合法定条件、标准的,不予通过。

    是否存在特殊环节: 否

    1 转办 办理时限:12个小时数 办理人员:通辽市文旅广电局

    审核标准:根据属地管理原则,通辽市文化旅游广电局通过全国旅游监管服务平台12301转给各旗县市文化旅游广电局进行调解

    办理结果:根据属地管理原则,通辽市文化旅游广电局通过全国旅游监管服务平台12301转给各旗县市文化旅游广电局进行调解

    是否存在特殊环节: 否

    1 审核 办理时限:10个小时数 办理人员:通辽市文旅广电局

    审核标准:符合投诉范围

    办理结果:予以审核

    是否存在特殊环节: 否

    1 办结 办理时限:2个小时数 办理人员:通辽市文旅广电局

    审核标准:符合受理范围

    办理结果:决定予以受理

    是否存在特殊环节: 否

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指南评价

整体服务满意度:
受理条件清晰度:
材料清单完整性:
办理期限确定性:
办理地点清晰度:
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主办单位:内蒙古自治区政务服务与数据管理局

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蒙公网安备 15010502001062号