内蒙古自治区12345受理范围：

全面受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

内蒙古自治区12345不予受理：

（一）非内蒙古行政管辖权范围内的事项；

（二）涉及110、119、120等紧急救助的事项；

（三）涉及国家机密、商业秘密、个人隐私以及违反社会公序良俗的事项；

（四）须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项；

（五）诉求事项已依法依规办结，但同一服务对象仍以同一事实和理由重复提出的事项；

（六）其他不适宜受理的事项。